Garanti Şartları

Genel Garanti Bilgileri

Garanti Kapsamı

Tüm tamir işlemlerimiz için kapsamlı garanti verilir.

Garanti süresi ve kapsamı tamir türüne göre değişir.

Garanti belgesi mutlaka saklanmalıdır.

Garanti Süreleri

Parça Garantileri

Ekran değişimi12 ay

Batarya değişimi6 ay

Şarj soketi6 ay

Kamera modülü6 ay

Hoparlör/Mikrofon6 ay

Diğer parçalar3 ay

İşçilik Garantileri

Donanım tamiri6 ay

Yazılım tamiri3 ay

Su hasarı tamiri3 ay

Kilit açma1 ay

Garanti Kapsamına Girenler

Garanti Kapsamında

Kusurlu parçalar
Hatalı işçilik
Erken arıza
Montaj hataları
Yazılım hataları
Ücretsiz yeniden inceleme
Ücretsiz yeniden tamir

Garanti Kapsamına Girmeyenler

Garanti Kapsamı Dışında

Fiziksel darbe ve düşürme
Tamir sonrası yeni su hasarı
Kullanıcı hatası
Başka yerde yapılan tamir
Cihazda yapılan modifikasyon
Normal aşınma ve yıpranma
Kozmetik hasar
Kullanıcı kaynaklı yazılım bozulması
Root/Jailbreak işlemleri
Veri kaybı

Garanti Şartları

Fatura ve Garanti Belgesi

Garanti belgesi ve fatura mutlaka saklanmalıdır.

Orijinal Parça Kullanımı

Sadece orijinal veya eşdeğer kalitede parçalar kullanılır.

Zamanında Başvuru

Arıza garanti süresi içinde bildirilmelidir.

Normal Kullanım

Cihaz normal şartlarda kullanılmış olmalıdır.

Garanti Süreci

Başvuru

Garanti belgesi ile servisimize başvurunuz.

İnceleme

Teknik ekibimiz cihazınızı inceler.

Değerlendirme

Garanti kapsamında olup olmadığı değerlendirilir.

İşlem

Garanti kapsamında ise ücretsiz tamir yapılır.

Müşteri Sorumlulukları

Cihazın yedeğini almak
Gerekli şifreleri bildirmek
Aksesuarları çıkarmak
Arızayı zamanında bildirmek
Cihazı uygun şekilde kullanmak
Garanti belgelerini saklamak

Yasal Çerçeve

Garanti koşulları Türk Ticaret Kanunu ve Tüketici Kanunu uyarınca düzenlenmiştir.

Tüketici Hakları

Tüketici haklarınız saklıdır ve kanuni haklarınızı sınırlamaz.

Şikayetler
Garanti ile ilgili şikayetlerinizi Tüketici Hakem Heyetine iletebilirsiniz.

Garanti İletişim

Garanti Servisi

Telefon: +90 555 123 45 67

E-posta: info@ekrantamiri.com

WhatsApp: +90 555 123 45 67

Servis Adresi

TelePark
Bahçelievler, İstanbul
Çalışma Saatleri: 09:00-18:00 (Haftaiçi)